北京首都機(jī)場商貿(mào)有限公司《中高層暨基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升》項(xiàng)目將于2008年3月15日正式啟動(dòng)，為期10個(gè)月。首都機(jī)場商貿(mào)有限公司《中高層暨基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升項(xiàng)目》培訓(xùn)對(duì)象包括中高層管理者和基層管理者兩個(gè)層面，各分四期課程學(xué)習(xí)，每期2天。
一、 項(xiàng)目背景：
第一， 隨著08年奧運(yùn)會(huì)的臨近，作為奧運(yùn)窗口的北京首都機(jī)場商貿(mào)有限公司面臨服務(wù)和管理水平嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。特別是員工與干部數(shù)量的增加，對(duì)干部帶隊(duì)伍的能力和提升服務(wù)水平提出迫切需求。
第二， 三號(hào)航站樓的興建，新項(xiàng)目的上馬，需要進(jìn)一步提升現(xiàn)崗管理人員的領(lǐng)導(dǎo)能力和新任管理者的基礎(chǔ)管理能力。
第三， 作為商貿(mào)服務(wù)公司，核心競爭力的提升，首要提升中高層及基層管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力成為當(dāng)務(wù)之急。
二、 項(xiàng)目目的：
第一， 提升管理層管理意識(shí)與能力，滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需要。
第二， 優(yōu)化經(jīng)理培訓(xùn)體系，改善管理培訓(xùn)的系統(tǒng)性設(shè)計(jì)。
第三， 落實(shí)培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化與跟進(jìn)，達(dá)成良好的培訓(xùn)效果。
基于北京首都機(jī)場商貿(mào)有限公司現(xiàn)有的管理基礎(chǔ)，百年基業(yè)顧問進(jìn)行整合開發(fā)，形成特色品牌項(xiàng)目。項(xiàng)目結(jié)合北京首都機(jī)場商貿(mào)有限公司的管理思想與企業(yè)文化，整合并創(chuàng)新形成經(jīng)理管理課程，進(jìn)一步打通管理語言，形成管理語言“一致性”。該項(xiàng)目結(jié)合以往的培訓(xùn)情況，重點(diǎn)加強(qiáng)培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化，應(yīng)用行動(dòng)學(xué)習(xí)、案例作業(yè)、計(jì)劃改善等培訓(xùn)效果跟蹤方法，跟進(jìn)并轉(zhuǎn)化培訓(xùn)效果。以打造出一支專業(yè)而且高素質(zhì)的管理隊(duì)伍，從而滿足公司戰(zhàn)略對(duì)領(lǐng)導(dǎo)與管理人才的需要。
三、 突出“三用”的項(xiàng)目設(shè)計(jì)
此次《中高層暨基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升》項(xiàng)目分別設(shè)計(jì)了四個(gè)階段，除傳統(tǒng)的課堂學(xué)習(xí)階段（培訓(xùn)期）外，還有預(yù)習(xí)期、實(shí)踐期和驗(yàn)收期，以保證內(nèi)容適用、課堂會(huì)用、實(shí)踐應(yīng)用，最后結(jié)果證明是有用的培訓(xùn)。
四、獨(dú)具創(chuàng)新的課程學(xué)習(xí)預(yù)習(xí)
此次《中高層暨基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升》項(xiàng)目獨(dú)具創(chuàng)新地設(shè)計(jì)了預(yù)習(xí)環(huán)節(jié)，布置學(xué)員自學(xué)任務(wù)，分別推薦《卓有成效的管理者》和《現(xiàn)在，首先打破一切常規(guī)》兩本書，并要求撰寫讀書心得，按指定模板提交。每個(gè)學(xué)員提交的讀書心得都用顏色鮮艷的彩紙打印，貼到課程進(jìn)行時(shí)教室的內(nèi)或外的墻壁上，供大家閱覽分享。這樣設(shè)計(jì)的好處在于在課程正式開始前激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，拉平學(xué)員知識(shí)起點(diǎn)同時(shí)讓大家共享心得成果和激發(fā)參與熱情。
五、激情互動(dòng)、直指結(jié)果的課堂學(xué)習(xí)
我們將會(huì)在課堂學(xué)習(xí)中運(yùn)用多種方式以達(dá)成更好的學(xué)習(xí)效果：
1． 高效分組，激發(fā)動(dòng)能。學(xué)員被分成4個(gè)職能小組：時(shí)間、服務(wù)、氣氛、天才。時(shí)間小組拿著一個(gè)小鈴鐺，管理著所有學(xué)員、也包括老師的時(shí)間。有違規(guī)者，馬上懲罰，比如做俯臥撐；服務(wù)小組做全部后勤工作；氣氛小組負(fù)責(zé)活躍課堂氣氛，比如講笑話等。天才小組幫老師做助教，比如作總結(jié)發(fā)言等。這樣分組不僅強(qiáng)化了學(xué)員的自我管理意識(shí)，由被動(dòng)聽課成為了課堂的主人，同時(shí)四個(gè)小組形成競爭格局，激發(fā)了課堂整體的動(dòng)能。
2． 激勵(lì)互動(dòng)，高效課堂。老師將在每期課堂用多種的方式調(diào)動(dòng)課堂氣氛、激勵(lì)學(xué)員互動(dòng)，如口頭贊賞、發(fā)撲克牌等，并特別鼓勵(lì)學(xué)員提不同意見，對(duì)這樣的表現(xiàn)，會(huì)重獎(jiǎng)。為了讓學(xué)員有動(dòng)力，百年基業(yè)還特地準(zhǔn)備與授課主題相關(guān)的書籍進(jìn)行適時(shí)的實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)。
3． 教學(xué)互動(dòng)，直指行為。為配合課堂的教學(xué)，百年基業(yè)悉心設(shè)計(jì)了游戲活動(dòng)、角色扮演、教學(xué)錄像與演練等一系列看似簡單卻給學(xué)員以深刻感悟的教學(xué)互動(dòng)形式，使學(xué)員對(duì)于課堂新知識(shí)有切入實(shí)踐后的深刻領(lǐng)會(huì)。
4． 培訓(xùn)輔助，卓有成效。在整個(gè)課程項(xiàng)目進(jìn)程中，百年基業(yè)將會(huì)配合課程給到學(xué)員實(shí)用管理工具。并在最后的項(xiàng)目結(jié)束階段安排及其關(guān)鍵的驗(yàn)收環(huán)節(jié)，以幫助學(xué)員總結(jié)回顧所學(xué)知識(shí)，結(jié)合自身工作實(shí)踐展示學(xué)習(xí)成果。
學(xué)習(xí)的目的就是為了學(xué)以致用，改變行為，提高工作績效。課堂學(xué)習(xí)階段結(jié)束后，大家需要將課堂所學(xué)應(yīng)用到實(shí)際工作中，在實(shí)踐中運(yùn)用、體會(huì)、提高。相信每個(gè)學(xué)員都會(huì)在課堂學(xué)習(xí)中發(fā)揚(yáng)積極主動(dòng)、勇于求索的精神，認(rèn)真進(jìn)行培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)踐，同時(shí)我們更加堅(jiān)信，每個(gè)學(xué)員一定會(huì)在工作中發(fā)揮學(xué)習(xí)成果，為北京首都機(jī)場商貿(mào)有限公司作出更大的成績。
二零零八年三月
