1 企業(yè)需要的“好課程”要素
從企業(yè)的角度來看，課程開發(fā)的核心目的有二：一是提煉組織智慧，傳承最佳實踐；二是實現(xiàn)高效賦能，加速勝任任務(wù)。實用的課程體系/庫，意味著：
●對組織戰(zhàn)略：組織智慧萃取的載體，最佳實踐傳承的平臺；
●對業(yè)務(wù)部門：最佳實踐的沉淀工具，績效提升的有效手段；
●對培訓(xùn)部門：人才戰(zhàn)略的落地手段，學(xué)習(xí)體系的核心內(nèi)容；
●對員工個人：能力發(fā)展的支撐資源，勝任崗位的加速方式。
培訓(xùn)的目的是加速員工的能力成長，改進(jìn)績效。在長期的學(xué)習(xí)實踐中，我們發(fā)現(xiàn)了“好課程”一般具備五個核心要素：
“好課程”五要素示意圖
2 如何開發(fā)出企業(yè)需要的“好課程”
能開發(fā)出滿足企業(yè)需求的“好課程”，需要具備“一個基礎(chǔ)、三個核心”。一個基礎(chǔ)指關(guān)鍵人才學(xué)習(xí)地圖是課程開發(fā)來源和依據(jù)，確保我們“做正確的事”；三個核心指內(nèi)容專家、方法專家、項目經(jīng)理，是保證課程質(zhì)量的必備要素，確保我們“正確的做事”。
課程開發(fā)“一個基礎(chǔ)、三個核心”
基礎(chǔ)——關(guān)鍵人才學(xué)習(xí)地圖
針對核心群體學(xué)習(xí)地圖，依據(jù)路徑中需要的學(xué)習(xí)資源，通過課程開發(fā)等手段實現(xiàn)學(xué)習(xí)地圖落地。這是課程開發(fā)來源的主要依據(jù)，戰(zhàn)略變革、業(yè)務(wù)發(fā)展中的臨時需求是重要補(bǔ)充。
核心1——課程內(nèi)容專家
內(nèi)容專家是該課程能傳遞組織經(jīng)驗和最佳實踐的人，保證了課程內(nèi)容的針對性和實用性。內(nèi)容專家通常是企業(yè)內(nèi)部的管理人員、業(yè)務(wù)骨干，在企業(yè)無最佳實踐的情況下，內(nèi)容專家由該領(lǐng)域的外部顧問擔(dān)任。
核心2——課程方法專家
方法專家是掌握課程開發(fā)技術(shù)的人，他們幫助內(nèi)容專家把經(jīng)驗提煉成標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)習(xí)內(nèi)容，同時在課程設(shè)計和開發(fā)過程中，保證課程符合成人學(xué)習(xí)原理。課程方法專家通常由外部顧問擔(dān)任，成熟企業(yè)可以培養(yǎng)自己的課程開發(fā)方法專家。
核心3——開發(fā)項目經(jīng)理
課程開發(fā)管理包括立項、團(tuán)隊組建、開發(fā)過程控制、課程設(shè)計評審、課程開發(fā)評審、課程驗收組織、開發(fā)人員激勵管控等內(nèi)容，由企業(yè)培訓(xùn)管理人員或高級內(nèi)訓(xùn)師擔(dān)任，外部顧問配合。
3 如何確定課程開發(fā)策略
基于“課程開發(fā)要素模型”的要求，企業(yè)在具體實施課程開發(fā)時，可以概括為四大課程開發(fā)策略:
四種常見的內(nèi)部課程開發(fā)策略
策略一：引導(dǎo)式課程開發(fā)
企業(yè)有自己的最佳實踐和內(nèi)容專家，通過外部課程開發(fā)方法專家的引入，聯(lián)合開展企業(yè)內(nèi)部最佳實踐的提煉，開發(fā)出企業(yè)自有版權(quán)品牌課程。引導(dǎo)式課程開發(fā)能同時實現(xiàn)企業(yè)“課程成果”、“開發(fā)能力提升”、“課程開發(fā)技術(shù)沉淀”的三產(chǎn)出。
策略二：定制化課程開發(fā)
針對企業(yè)暫無最佳實踐的前沿性課題，或企業(yè)有一定的最佳實踐但企業(yè)內(nèi)部的內(nèi)容專家無時間參與課程開發(fā)全過程，企業(yè)可選擇定制化課程開發(fā)策略。即外部顧問公司同時提供內(nèi)容專家、方法專家，為企業(yè)完成培訓(xùn)項目/課程的設(shè)計與開發(fā)。
策略三：外部版權(quán)課程內(nèi)化
針對業(yè)界已經(jīng)過時間、實踐檢驗的較成熟課程主題，在符合行業(yè)特色及企業(yè)的內(nèi)部實際需求情況下，將外部品牌課程在二次優(yōu)化的基礎(chǔ)上轉(zhuǎn)移給企業(yè)內(nèi)部講師，包含全套課程資料。課程質(zhì)量較高，且時效性強(qiáng)。
策略四：內(nèi)部自主開發(fā)
企業(yè)已建立完善的課程開發(fā)管理流程，掌握了課程開發(fā)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)部同時具有內(nèi)容專家和方法專家，可以采取自主開發(fā)模式。實現(xiàn)這一步的前提是企業(yè)需要培養(yǎng)自己的課程開發(fā)輔導(dǎo)師，詳見百年優(yōu)學(xué)《課程開發(fā)輔導(dǎo)師培養(yǎng)項目》方案。
4 百年優(yōu)學(xué)課程開發(fā)模式
結(jié)合為標(biāo)桿企業(yè)提供的大量內(nèi)部課程開發(fā)項目實踐，如：中國移動學(xué)院集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)項目（CSTD學(xué)習(xí)設(shè)計大賽金獎）、廣東移動“金講臺”精品課程項目（哈佛《商業(yè)評論》管理行動金獎、CSTD學(xué)習(xí)設(shè)計大賽金獎）、中國移動南方基地“專家夢工場”項目（《培訓(xùn)》雜志中國最佳學(xué)習(xí)項目獎）、浙江建行網(wǎng)點(diǎn)主管輔導(dǎo)課程開發(fā)項目（《培訓(xùn)》雜志中國最佳學(xué)習(xí)項目獎）、民生銀行理財經(jīng)理課程開發(fā)項目（CSTD學(xué)習(xí)設(shè)計大賽銀獎）……，百年優(yōu)學(xué)開發(fā)出了ADDEI課程開發(fā)模式（注意，非ADDIE），明確了課程開發(fā)的十八個關(guān)鍵操作步驟，每一步流程都配套相應(yīng)的工具和表格，以保證課程開發(fā)技術(shù)的快速轉(zhuǎn)化與課程開發(fā)項目的落地效果。
