(1) 項目背景
華潤電力是中國內(nèi)地運(yùn)營效率和盈利能力最強(qiáng)的電力公司之一，總裝機(jī)容量位列全國火電第六位。2008 年對于全國的電力行業(yè)是極其困難的一年，特別是上半年的電煤價格瘋張，導(dǎo)致電力行業(yè)全行業(yè)普遍虧損。作為香港上市公司的華潤電力面臨著嚴(yán)峻的業(yè)績壓力和市場壓力。如何突出困境，是華潤電力集團(tuán)旗下每一家電力公司的首要任務(wù)。SHRD 公司作為華潤電力集團(tuán)旗下一家大型發(fā)電公司，同樣也接到集團(tuán)要求：全力應(yīng)對這種極端不利環(huán)境，確保給資本市場交出一份合格的答卷。
(2) 項目過程
公司管理層經(jīng)過分析研究，決定以行動學(xué)習(xí)方式來降低公司的運(yùn)營成本，最終選定“降低電煤單價和發(fā)電煤耗”兩個行動學(xué)習(xí)主題。隨后基于兩個問題，從公司各個相關(guān)崗位選擇部分人員組建了行動學(xué)習(xí)小組，邀請行動學(xué)習(xí)專家一起設(shè)計行動學(xué)習(xí)方案。
在前期調(diào)研訪談工作完成之后，SHRD 公司正式召開動員會，公司總經(jīng)理做了項目動員，行動學(xué)習(xí)專家為公司導(dǎo)入GROW、團(tuán)體列名、流程分析、電力專業(yè)技術(shù)分析等解決問題的方法工具，并引導(dǎo)催化了行動學(xué)習(xí)小組的研討過程。經(jīng)過行動學(xué)習(xí)小組不斷探詢反思、研究分析，最終各行動學(xué)習(xí)小組提出了解決問題的方案，設(shè)定了挑戰(zhàn)性目標(biāo)，制訂了行動學(xué)習(xí)計劃，并迅速投入實施。
在行動學(xué)習(xí)項目實施過程中，行動學(xué)習(xí)專家全程參與并設(shè)計和催化每一次研討會，運(yùn)用專業(yè)工具引導(dǎo)小組成員對既有的解決方案不斷進(jìn)行質(zhì)疑和反思，在研討會后的行動中，催化師協(xié)助公司管理層給予小組重要的資源支持。
(3) 項目收益
通過行動學(xué)習(xí)小組成員近半年的努力，公司在降低標(biāo)煤單價和降低發(fā)電煤耗上取得了顯著成果，小組成員分析解決問題的能力得到了提升，同時公司部分重要運(yùn)營流程得到了優(yōu)化完善。綜合電煤單價及發(fā)電煤耗兩個行動學(xué)習(xí)小組兩項指標(biāo)，折合煤耗降低5.9 克/ 千瓦，全年累計節(jié)約生產(chǎn)經(jīng)營成本1 個多億元。
(4) 案例點評
該項目是一個典型的按照行動學(xué)習(xí)項目過程進(jìn)行設(shè)計和組織實施的業(yè)績突破型行動學(xué)習(xí)。從公司總經(jīng)理發(fā)起，到組建行動學(xué)習(xí)小組，到動員啟動研究，外部及內(nèi)部行動學(xué)習(xí)專家全程輔導(dǎo)，小組提出解決方案并付諸執(zhí)行，最終公司取得了卓越的運(yùn)營績效。
