(1) 項目背景
聯(lián)想集團是全球個人電腦市場的領(lǐng)導企業(yè),擁有近3 萬名員工,每年都會提拔產(chǎn)生200-300 位的新任經(jīng)理。面對如此龐大的隊伍,如何使這些新上任的“業(yè)務(wù)能手”盡快適
應(yīng)崗位變化與新的要求,帶領(lǐng)隊伍達成目標,避免出現(xiàn)因新任經(jīng)理管理問題帶來員工流失率升高、團隊士氣低落等現(xiàn)象。以往的培訓模式由于整體設(shè)計不足、應(yīng)用效果不佳,無法切實提升新任經(jīng)理的管理水平等原因,已經(jīng)不能夠滿足現(xiàn)階段的需要。
(2) 項目設(shè)計
聯(lián)想集團專門設(shè)計實施了“新任經(jīng)理闖五關(guān)”培訓項目,創(chuàng)新性地引入了通關(guān)考核形式,運用混合式的培養(yǎng)方式,強化管理基礎(chǔ)與技能應(yīng)用,改善原有培訓系統(tǒng)的落地不足問
題。幫助新任經(jīng)理快速適應(yīng)角色的要求,提升管理技能,實現(xiàn)從業(yè)務(wù)能手到優(yōu)秀經(jīng)理的轉(zhuǎn)變。具體設(shè)計與實現(xiàn)方法如下:
第一關(guān):讀書關(guān)。訓前要求學員在兩周內(nèi)讀兩本書,《一分鐘經(jīng)理》和《卓有成效的管理者》,并提交讀書心得。
第二關(guān):E-learning 學習關(guān)。學員用兩周時間在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上下載或在線學習電子課件,進行在線測試,測試通過者才能進入下一階段的培訓。
第三關(guān):課堂培訓關(guān)。進行MAL(Managing at Lenovo)課程學習,在訓后一個月內(nèi)學員需要在線測試知識要點。
第四關(guān):應(yīng)用案例關(guān)。訓后2 個月,學員需提交一個運用所學的知識和技能解決實際管理問題的案例。
第五關(guān):技能考核關(guān)。訓后3 個月,學員要與老師/ 教練進行一對一的情境演練并接受評估。優(yōu)秀的現(xiàn)場演練會被編輯為視頻課件,上傳到網(wǎng)絡(luò)供學員學習分享。
(3) 項目結(jié)果
通過本項目的實施,幫助聯(lián)想集團建設(shè)了合格的新任經(jīng)理隊伍,提升了團隊士氣。幫助新任經(jīng)理在管理角色認知、管理理論基礎(chǔ)與管理技能方面實現(xiàn)了全面系統(tǒng)地提升;同時也總結(jié)出了有效的管理方法與經(jīng)驗,以適應(yīng)高強度的工作挑戰(zhàn)。在設(shè)計與實施此次培訓的過程中,創(chuàng)新并形成了一套新的培養(yǎng)模式與標準,為后續(xù)項目的開展積累了經(jīng)驗和方法。